Das Provisorium ist der Feind eines effizienten CRM Systems

Warum nicht schnell für die Abteilung „A“ eine kleine Datenbank anschaffen, um eine akute Herausforderung zu lösen? Implizit ist es klar, dass man eigentlich das Thema Kundenbindung einmal richtig anpacken müsste. Es gibt Anforderungen aus dem Service, das Marketing bekommt kein Input vom Außendienst und die verschiedenen Systeme arbeiten nicht zusammen, so dass viele Doppelarbeiten … Weiterlesen